Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugriff auf und die Nutzung unseres Website sowie alle Bestellungen und Transaktionen, die über den Shop abgewickelt werden.
Mit der Nutzung des Website und der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Sie können ein persönliches Kundenkonto einrichten, um Bestellungen zu verwalten und nachzuverfolgen.
Sie verpflichten sich, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Alle über das Kundenkonto vorgenommenen Handlungen gelten als von Ihnen autorisiert.
Wir behalten uns vor, den Zugang zum Website vorübergehend einzuschränken oder zu unterbrechen, insbesondere im Rahmen von Wartungsarbeiten, technischen Anpassungen oder Systemaktualisierungen.
Für Unterbrechungen oder Einschränkungen, die auf technische Ursachen oder externe Einflüsse zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Die auf dem Website dargestellten Produkte werden sorgfältig beschrieben. Technisch bedingte Abweichungen in Darstellung oder Farbwiedergabe sind möglich.
Sollten offensichtliche Fehler in Preisangaben, Produktbeschreibungen oder Verfügbarkeiten auftreten, informieren wir Sie und bieten eine Korrektur oder eine kostenfreie Stornierung der Bestellung an.
Ist ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht verfügbar, informieren wir Sie und bieten nach Möglichkeit eine Alternative an oder veranlassen eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der anwendbaren Steuern.
Es werden keine zusätzlichen verpflichtenden Gebühren erhoben.
Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:
Auswahl des gewünschten Produkts und Hinzufügen zum Warenkorb
Überprüfung der Bestellübersicht
Eingabe oder Bestätigung der Lieferadresse
Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethode
Abschluss der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlung gilt die Bestellung als verbindlich. Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail versendet.
Zahlungen werden ausschließlich über sichere und anerkannte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bearbeitungsschlusszeit:
Die Versandarten sind in unserer Versandbedingungen beschrieben und online einsehbar.
Diese Regelung dient einer effizienten Abwicklung der Logistikprozesse sowie einer ordnungsgemäßen Bestandsverwaltung unter Berücksichtigung der geltenden Verbraucherschutzvorschriften in Deutschland.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
Wir ermöglichen Rückgaben von Artikeln innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
Ein direkter Umtausch wird aus organisatorischen Gründen nicht angeboten.
dSollte ein anderer Artikel gewünscht sein, kann zunächst eine Rückgabe beantragt und anschließend über unser Website eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Eine Rückgabe ist unter anderem in folgenden Fällen möglich:
Der Artikel wurde beschädigt geliefert
Es wurde ein falscher Artikel geliefert
Die Rückgabe erfolgt aus persönlichen Gründen
Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt, vollständig und – sofern möglich – in der unbeschädigten Originalverpackung.
Artikel mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind, können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der retournierten Ware wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.
Jede Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage muss den in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie angegebenen Bedingungen entsprechen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen in Deutschland.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Kundenkommunikation und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Wir bemühen uns, Streitigkeiten einvernehmlich zu klären. Hierzu können Sie sich zunächst an uns wenden.
Sofern keine Einigung erzielt wird, gelten die gesetzlichen Regelungen zur Zuständigkeit der deutschen Gerichte.
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen oder Rückgaben erreichen Sie uns unter:
Adresse: 20 51 2 HIGASHI CHIYODA 1 CHOME UNIT 05 SHIZUOKA SHI AOI KU SHIZUOKA 4200801 JAPAN
E-Mail: escalation@sofagetmart.com
Telefon: +81 (905) 651 95 35
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
Wir setzen uns für ein transparentes, sicheres und rechtskonformes Einkaufserlebnis über unser Website ein.
